+7 (812) 941 10 09
+7 (812) 967 91 92

Вопросы? Часто задаваемые вопросы.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа Вам необходимо:
1. Выбрать интересующий вас товар и положить в корзину;
2. Перейти на страницу оформления заказа (нажать на ссылку "В корзине 1 товар на сумму 100 руб.");
3. Заполнить форму, если Вы оформляете заказ впервые;
4. Пройти авторизацию, если Вы зарегистрированы в нашем магазине (уже оформляли заказ на сайте);
5. Нажать кнопку "Оформить" (на странице Оформление заказа).

Также смотрите анимированную инструкцию "Оформление заказа" (swf).

Как пройти регистрацию?

Вам просто необходимо оформить заказ и регистрация пройдет автоматически.

Возможна доставка в определенное время, например, в 14:00?

Все заказы доставляются с 10:00 до 22:00.
Однако, возможна доставка к определенному времени.
В этом случае её стоимость составит - 200 руб (по Санкт-Петербургу).

Доставка в пригороды Санкт-Петербурга

Доставка в Петродворец, Павловск, Пушкин, Колпино, Всеволожск, Ломоносов, Сестрорецк, Гатчина: 250 руб к базовому тарифу.
Доставка в пригород: 15 руб/км от поста ДПС к базовому тарифу.

Я сделал заказ. Как быстро мне его доставят?

По Москве и Санкт-Петербургу доставляем заказы в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения заказа менеджером.
При оформлении заказа до 18:00, доставка возможна на следующий день благодаря наличию товара на Нашем складе.

Что такое "Волшебное слово" и как его использовать?

Волшебное слово дает право на получение скидок, бонусов и подарков, а также на участие в различных акциях, проводимых Компанией "Заботливый папа".
Волшебное слово можно обнаружить в публикациях, online и offline рекламе, в письмах со спецпредложениями и на баннерах в Интернете при проведении маркетинговых акций.
Если Вы знаете Волшебное слово, его необходимо ввести в форму на странице Оформление заказа.

Какие у Вас есть накопительные скидки и дисконтные карты?

В интернет-магазине «Заботливый папа» действует накопительная система скидок.
Скидки предоставляются покупателям по виртуальным дисконтным картам.
Подробнее о Дисконтных картах

Каким образом Вы оформляете продажу?

При приобретении товара оформляется договор купли-продажи "Дистанционным способом". С образцом договора можно ознакомиться здесь, правила работы Интернет-Магазина здесь.

Какая гарантия на детские коляски и автокресла?

Гарантия на продукцию Romer, Britax, Hartan 2 года. Chicco, Maxi-Cosi, Inglesina, Recaro, Kiddy - 1 год. Гарантия на продукцию других брендов данных категории товаров 6 месяцев, если иное не предусмотрено Гарантийным талоном.

Какая гарантия на игрушки механические, электронные и товары относящиеся к данной категории?

Гарантия на данные категории товаров 2 недели установлены производителем. В случае, если в указанный срок обнаружится, что данный товар ненадлежащего качества (брак заводской) Вы имеете право обратиться в нашу компанию с заявлением об обмене.
Также, данное правило действует для детских кресел-качалок, каталок, мобайлов и др. электромеханических товаров на которые не установлен гарантийный срок.